Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

Diese AGB gelten für Verträge über die unter prompt-os.de bereitgestellte SaaS-Plattform zwischen dem im Impressum genannten Anbieter und dem Kunden. Kunden beauftragen Zugang oder Workspace; Nutzer sind die von ihnen berechtigten Personen. Individuelle Vereinbarungen und zwingende Verbraucherrechte gehen vor.

2. Leistungsgegenstand

PromptOS stellt Funktionen zum Erstellen, Prüfen, Speichern, Versionieren und Organisieren von Prompts, Wissen, Modellen, Projekten, Evaluationen und Workflows bereit. Umfang, Nutzerzahl, Workspaces, Ausführungskontingente und besondere Leistungen richten sich nach Tarif und Angebot; eine bestimmte fachliche oder wirtschaftliche Wirkung wird nicht garantiert.

3. Anfrage, Vertragsschluss und Zugang

Die Website ist kein verbindliches Angebot. Ein Vertrag entsteht erst durch Auftragsbestätigung, ein angenommenes individuelles Angebot oder die vereinbarte Freischaltung. Konten werden kontrolliert freigeschaltet; persönliche, befristete Einladungen dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

4. Tarife, Kontingente und Fair Use

Free umfasst zwei Prompt-Ausführungen pro Tag, Solo 30, Team 200 und Business 1.000. Solo ist für eine Person, Team für bis zu fünf und Business für bis zu 15 Personen vorgesehen. Enterprise besitzt keine feste Tages-, Nutzer- oder Workspace-Grenze und unterliegt Fair Use. Tageskontingente werden um 00:00 Uhr Europe/Berlin zurückgesetzt.

5. Preise, Abrechnung und Fremdkosten

Ausgewiesene Unternehmerpreise verstehen sich pro Workspace und Monat zuzüglich Umsatzsteuer; Verbraucher erhalten vor Vertragsschluss den Gesamtpreis einschließlich Steuern. Rechnungen sind mangels abweichender Vereinbarung binnen 14 Tagen fällig. Externe KI-, Hosting-, Modell- oder API-Kosten sind nicht enthalten.

6. Konten, Rollen und Sicherheitspflichten

Nutzer schützen Passwörter, Passkeys, Zwei-Faktor-Verfahren, API-Schlüssel und Einladungen, halten Rollen aktuell, verwenden Konten nicht gemeinsam und melden Sicherheitsvorfälle unverzüglich an info@prompt-os.de.

7. Zulässige Nutzung

Untersagt sind rechtswidrige Inhalte, Angriffe, Schadsoftware, Täuschung, unbefugte Überwachung, Rechtsverletzungen und das Umgehen von Schutzmaßnahmen. Der Kunde darf nur Daten verarbeiten, für die eine ausreichende Rechtsgrundlage und die erforderlichen Rechte bestehen. Akute Gefahren können im notwendigen Umfang sofort gesperrt werden.

8. Kundeninhalte und Nutzungsrechte

Rechte an eingebrachten Prompts, Dokumenten und Projektdaten verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde räumt PromptOS nur die für Speicherung, Verarbeitung und Bereitstellung während der Vertragsdauer erforderlichen Rechte ein und gewährleistet, dass die Nutzung seiner Inhalte keine Rechte Dritter verletzt.

9. Externe KI-Anbieter und KI-Ergebnisse

Eine Übermittlung an externe KI-Anbieter erfolgt erst nach Konfiguration und ausdrücklich gestartetem Lauf. KI-Ausgaben können unvollständig, unrichtig oder ungeeignet sein und müssen vor produktiver oder risikoreicher Nutzung fachlich geprüft werden. PromptOS ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder Finanzberatung.

10. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Ohne gesondertes Service-Level ist keine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit geschuldet. Wartung, Sicherheitsupdates sowie Störungen von Netzen und Drittanbietern können die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen. Planbare wesentliche Wartung wird möglichst angekündigt; Support erfolgt im vereinbarten Umfang über die Kontaktadresse.

11. Aktualisierungen und Leistungsänderungen

Funktionen dürfen für Sicherheit, Rechtskonformität, technische Weiterentwicklung und Missbrauchsschutz angepasst werden, solange der Vertragszweck erhalten bleibt. Verbraucher werden über weitergehende Beeinträchtigungen nach den gesetzlichen Vorgaben informiert; zwingende Rechte auf Abhilfe oder Vertragsbeendigung bleiben bestehen.

12. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung verarbeitet; erforderlichenfalls wird vor einer Auftragsverarbeitung eine gesonderte Vereinbarung geschlossen. Beide Seiten schützen erkennbar vertrauliche Informationen, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht oder rechtmäßige öffentliche Bekanntheit besteht.

13. Laufzeit und Kündigung

Free kann jederzeit in Textform beendet werden. Entgeltliche, unbefristete Verträge sind mangels abweichendem Angebot zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar, insbesondere per E-Mail. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

14. Vertragsende und Datenexport

Benötigte Inhalte sind spätestens zum Vertragsende über die verfügbaren Exportfunktionen zu sichern. Danach werden Zugänge gesperrt und Daten nach Ablauf gesetzlicher, vertraglicher und datenschutzrechtlicher Fristen gelöscht oder anonymisiert. Zwingende Ansprüche auf Datenbereitstellung bleiben unberührt.

15. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Störungen sollen nachvollziehbar beschrieben werden, damit PromptOS sie untersuchen und beheben kann. Gesetzliche Verbraucherrechte bei digitalen Produkten, insbesondere auf Abhilfe, Minderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz, bleiben unberührt.

16. Haftung

Die Haftung ist bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und aus Garantien unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist sie auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt; zwingende Ansprüche bleiben unberührt.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf kann durch eindeutige Erklärung an den Anbieter, etwa per E-Mail, ausgeübt werden. Zahlungen werden im gesetzlichen Zeitraum erstattet; bei ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Leistungsbeginn kann anteiliger Wertersatz anfallen.

Muster-Widerrufsformular: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung von PromptOS. Bestellt am / Name / Anschrift / Datum / Unterschrift bei Papiermitteilung.

18. Verbraucherstreitbeilegung

PromptOS ist, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht, nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingenden Verbraucherschutzrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute und gleichgestellte Rechtsträger ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand; im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Unwirksame Einzelbestimmungen lassen die übrigen Bedingungen unberührt.